Yoshiさん(男性)の乗り換え概要
乗り換え前:ソフトバンクのガラケー
プラン:定額 3GBプラン
端末:SIMのみ契約
月額料金:8,000円⇒1,600円
差額:-6,400円年間:-76,800円
満足度:★★★★
うさタロうさタロ

今日はFreetelについてインタビューをさせていただきたいと思います。ハンドルネームYoshiさんよろしくお願いします。まず自己紹介をお願いします。

男性

ハンドルネーム Yoshi、大阪在住の30代事務職員、スマホ歴は8年です。
大学に入って初めて携帯を持ち始めてから、auそしてsoftbankと契約してきました。

うさタロうさタロ

キャリアにはどのような不満があったのですか?

男性

キャリアには特に不満はありませんでしたが、海外で生活することも多々あり、2年間の縛りがあることがネックになっていました。

ただ、家族も使っているsoftbankで家族割を利用していたので、割安感もあり自分だけ抜けて格安SIMになかなか乗り換えるモチベーションもなく、快適なためだらだらとsoftbankで契約し続けていました。

うさタロうさタロ

なぜFreetelに乗り換えようと決めたのでしょうか。

男性

海外での生活の後、海外の縛りがないなく、またSIMロックもかかっていない携帯などになれていた為、帰国した後、また2年間携帯会社の縛りのある契約を結ぶのが嫌で、国内で縛りがない契約のものを探し始めフリーテルを見つけました。

また携帯機種もSIMロック解除、複数のSIMの挿入が可能など、海外と行き来するにはとても便利だと感じました。

また、月々の基本料金もとても安いので、数ヶ月海外に滞在中も掛け捨てしても気にならず、帰国したらすぐに、空港から今までの番号を使用できるので、フリーテルで契約してよかったです。

うさタロうさタロ

Freetelの料金が安いからという理由だけではないんですね。他に迷った格安SIMはありましたか。

男性

UQの広告が目立っていたので、検討はしました。

うさタロうさタロ

どこで契約したのか、乗り換えの詳しい手続き流れなど教えていただけますか?

男性

契約はネットで全て完了しました。電話番号もそのまま使えましたし、何よりも対応が早く、携帯とSIMを同時に購入しましたが、2日で到着してすぐ通話ができました。

うさタロうさタロ

難しい設定などはありましたか。

男性

設定はSIMをさしてスイッチを入れたことぐらいで、特に難しいことはなかったです。

うさタロうさタロ

乗り換えて速度や対応・通話の品質など感想を教えてもらえますか?

男性

半額通話アプリもあり、通信費用は断然お得です。通話、データー通信速度も満足です。ホームページ上からカスタマーサービスへ質問をした際も、2日後には丁寧なメールが届き、問題はすぐに解決しました。

うさタロうさタロ

乗り換えてよかったですか?

男性

もっと早く乗り換えていれば、と後悔するぐらいとても満足しています。大手キャリアと全く遜色のない通信速度で、こんなに費用がおさえられるなんて、と驚いています。

うさタロうさタロ

なるほど、ですがデメリットもあるのではないかと思います。いくつか挙げてもらえますか?

男性

店舗がないので、カスタマーサービスとは電話かホームページ上のみのコンタクトになる為、リスポンスには時間がかかります。

うさタロうさタロ

フリーテルはどんな方におすすめできると思いますか?

男性

海外、日本を行き来している人にはとても便利でお勧めです。機種も海外で使い安いものがそろっています。

うさタロうさタロ

逆におすすめできない方はいますか?

男性

顔が見えるサービスにこだわる人、年配の方で、サービスカウンターで丁寧に教えてもらうことを好まれる方には不向きだと思います。

うさタロうさタロ

最後にFreetelに関するご意見などがありましたら何でも構いませんので、話していただけますか?

男性

全てインターネットでの手続きになるので、もう少しホームページ上の画面操作を分かりやすくした方がいいと思います。またデザインもあまり良くないと思います。

ただ、サービスは素晴らしいです。今のプランの使った分だけ支払うシステムが気に入っています。他社の様な、縛りがないのも日本ではフリーテルだけなので、海外によくいく人には進めています。今のサービスのまま続けてほしいです。

後、iphon用のSIMとその他のサイズのSIMを一枚で変更できる様にデザインして欲しいです。Androidからiphoneに機種変更するときは、手数料が結構かかります。海外では、一枚のSIMで3種類変更できる様に最初からSIMに切り込みがあります。

うさタロうさタロ

今日はありがとうございました。